POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SANTE EQUILIBREE

Dernière mise à jour : 13/12/2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Grupo BMS (« nous », « notre » ou « notre société ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (« Utilisateur » ou « vous ») qui accèdent au site Sante Equilibree (le « Site »), disponible à l’adresse https://www.santeequilibree.com
.

En utilisant le Site, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’accepter. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec l’une quelconque des conditions décrites ci-dessous, il est invité à ne pas utiliser le Site.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent Site est :

Grupo BMS
Siège : São Paulo – SP, Brésil
Adresse e-mail de contact : contactvinaigreapp@gmail.com

2. DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES

Nous pouvons collecter différents types d’informations, selon la manière dont l’Utilisateur interagit avec le Site :

2.1. Données fournies directement par l’Utilisateur

Nom

Adresse e-mail

Informations de contact fournies via des formulaires, sondages ou champs d’inscription

Toute autre donnée que l’Utilisateur choisit volontairement de fournir en nous contactant

2.2. Données de navigation et d’utilisation du Site

Nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que :

Adresse IP

Type d’appareil et navigateur utilisé

Pages consultées, temps passé, clics et interactions sur le Site

Données relatives aux cookies et identifiants similaires

2.3. Données relatives aux achats effectués via des plateformes partenaires

Lorsque l’achat de produits ou services numériques est réalisé via des plateformes de paiement partenaires (par exemple Digistore24 ou autres), certaines données d’identification et de contact peuvent nous être communiquées par ces plateformes, dans la mesure nécessaire pour :

identifier l’achat ;

fournir l’accès au produit/service acheté ;

envoyer des communications relatives à l’accès.

Dans ces cas, l’Utilisateur reste également soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation des plateformes partenaires concernées.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

permettre l’accès et l’utilisation du Site et de ses contenus ;

gérer les demandes, questions ou prises de contact de l’Utilisateur ;

envoyer des communications relatives aux produits, services, contenus informatifs et mises à jour du Site ;

respecter des obligations légales, réglementaires ou des demandes des autorités compétentes ;

réaliser des analyses statistiques et de performance du Site, afin d’améliorer l’ergonomie et les contenus ;

administrer les inscriptions, listes et préférences de communication de l’Utilisateur.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le Site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

améliorer l’expérience de navigation ;

mémoriser les préférences de l’Utilisateur ;

analyser le trafic et les performances des pages ;

soutenir la publication de contenus et de campagnes.

L’Utilisateur peut, à tout moment, configurer son navigateur afin de refuser les cookies ou d’être averti lorsqu’ils sont envoyés. Toutefois, la désactivation des cookies peut compromettre certaines fonctionnalités du Site.

5. COMMUNICATIONS PAR E-MAIL ET DÉSINSCRIPTION

Cette section est particulièrement importante, notamment à des fins de conformité.

5.1. E-mails envoyés par Grupo BMS / Sante Equilibree

En fournissant son adresse e-mail sur le Site ou en achetant des produits/services via des plateformes partenaires, l’Utilisateur peut recevoir des communications électroniques envoyées par Grupo BMS, notamment :

des e-mails transactionnels (ex. : confirmation d’accès, informations techniques, support) ;

des e-mails informatifs (contenus éducatifs, avis, mises à jour) ;

des e-mails promotionnels (offres de produits ou services associés).

Comment se désinscrire de nos e-mails (Grupo BMS / Sante Equilibree) :

L’Utilisateur peut, à tout moment, se désinscrire des listes d’e-mails envoyées par Grupo BMS via l’un des moyens suivants :

Lien de désinscription (unsubscribe) :
En général, un lien tel que « se désinscrire », « unsubscribe » ou similaire figure dans le pied de page de chaque e-mail envoyé par nos soins. Il suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions pour ne plus recevoir de communications promotionnelles.

Demande par e-mail :
L’Utilisateur peut également demander la désinscription en envoyant un message à contactvinaigreapp@gmail.com
, en indiquant qu’il ne souhaite plus recevoir d’e-mails.

Même après la désinscription, nous pouvons continuer à envoyer des e-mails strictement nécessaires, par exemple :

messages relatifs au support technique ;

informations liées à l’accès ou à des questions administratives inévitables, lorsqu’une relation contractuelle est toujours en cours.

5.2. E-mails envoyés par des plateformes partenaires (comme Digistore24)

Dans certains cas, l’Utilisateur peut recevoir des e-mails envoyés directement par des plateformes de paiement ou de vente partenaires, telles que Digistore24 ou autres, notamment lorsqu’il :

effectue un achat via ces plateformes ;

donne son consentement pour recevoir des communications directement de ces entreprises.

Dans ces situations :

la gestion des listes d’e-mails et des préférences est effectuée directement par la plateforme partenaire, et non par Grupo BMS ;

les e-mails envoyés par ces plateformes incluent généralement, dans leur pied de page, leur propre lien de désinscription ou de gestion des préférences.

Comment se désinscrire des e-mails des plateformes partenaires :

utiliser le lien de désinscription figurant dans le pied de page des e-mails envoyés par la plateforme (ex. : Digistore24) ;

ou, lorsque disponible, accéder à son compte sur la plateforme partenaire et modifier les paramètres de communication.

Il est précisé que Grupo BMS ne gère ni ne contrôle directement les listes d’e-mails des plateformes partenaires et n’est responsable que des envois effectués via ses propres systèmes.

6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager les données personnelles de l’Utilisateur avec des tiers uniquement dans la mesure strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, notamment :

plateformes de paiement et de traitement des commandes (ex. : Digistore24 et similaires) ;

prestataires techniques (hébergement, outils d’e-mailing, systèmes d’analyse) ;

professionnels ou sociétés nous assistant dans des activités administratives et opérationnelles.

Dans tous les cas, nous nous engageons à travailler avec des partenaires appliquant des normes adéquates de protection des données et utilisant les informations uniquement selon nos instructions et à des fins légitimes.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons à des fins commerciales les données personnelles de l’Utilisateur à des tiers.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles de l’Utilisateur contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système n’est totalement exempt de risques. L’Utilisateur reconnaît que la transmission de données via Internet comporte des risques intrinsèques, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour :

atteindre les finalités décrites dans la présente Politique ;

respecter des obligations légales ou réglementaires ;

protéger nos droits dans le cadre d’éventuelles procédures judiciaires, administratives ou arbitrales.

Au terme de cette période, les données peuvent être anonymisées ou supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

9. DROITS DE L’UTILISATEUR

Dans les limites prévues par la réglementation applicable, l’Utilisateur peut exercer, notamment, les droits suivants concernant ses données personnelles :

obtenir la confirmation de l’existence (ou non) d’un traitement de ses données personnelles ;

demander l’accès aux données détenues le concernant ;

demander la rectification de données incomplètes, inexactes ou non à jour ;

demander la suppression ou l’anonymisation de données non nécessaires, excessives ou traitées en violation de la présente Politique ;

demander des informations sur le transfert de données à des tiers ;

retirer son consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (sans affecter la licéité des traitements déjà réalisés).

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut nous contacter à l’adresse e-mail : contactvinaigreapp@gmail.com
.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version mise à jour sera toujours disponible sur le Site, avec l’indication de la date de dernière mise à jour. Il est recommandé à l’Utilisateur de consulter régulièrement cette page. L’utilisation continue du Site après la publication des modifications sera considérée comme une acceptation de la nouvelle version de la Politique.

11. CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’Utilisateur peut nous contacter à l’adresse e-mail suivante :

contactvinaigreapp@gmail.com